FAQ

Unser Shop richtet sich an Outdoor-Enthusiasten und Abenteurer aller Erfahrungsstufen. Von Solo-Wanderern mit unseren 1-Personen-Zelten bis hin zu Familien mit unseren Familien-Gruppenzelten bieten wir hochwertige Ausrüstung für verschiedene Bedürfnisse. Unsere Kunden schätzen Qualität, Zuverlässigkeit und die Leidenschaft für Outdoor-Aktivitäten.

Unser Sortiment zeichnet sich durch spezialisierte Outdoor-Ausrüstung aus:

• Zelte für verschiedene Gruppengrößen (1 Person, 2 Personen, 3+ Personen, Familien)
• Hochwertige Schlafsäcke (Daunenschlafsäcke, Dreijahreszeiten, Extreme)
• Komplette Kochausrüstung (Benzinkocher, Brennstoffe, Geschirr)
• Funktionelle Bekleidung und Rucksäcke
• Überlebens- und Erste-Hilfe-Ausrüstung

Wir legen Wert auf professionelle Qualität für anspruchsvolle Outdoor-Aktivitäten.

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern sie sich noch im Bearbeitungsstatus befinden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Ja, Sie erhalten nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen zu.

Wir liefern weltweit! Allerdings sind Lieferungen nach Asien und in einige abgelegene Regionen aufgrund logistischer Einschränkungen leider nicht möglich.

Wir benötigen 1-2 Werktage zur Bearbeitung und Versandvorbereitung Ihrer Bestellung. In dieser Zeit prüfen wir Ihre Bestellung, verpacken sie sorgfältig und bereiten sie für den Versand vor.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, mit der Sie den Weg Ihrer Outdoor-Ausrüstung verfolgen können.

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um sie zurückzugeben, falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein sollten.

Bitte stellen Sie sicher, dass:

• Die Artikel unbenutzt und in originaler Verpackung sind
• Alle Etiketten und Tags noch angebracht sind
• Sie den Rücksendeschein ausfüllen
• Die Rücksendung innerhalb der 15-tägigen Frist erfolgt

Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Bei Rückgaben aufgrund von Fabrikationsfehlern oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei anderen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung.

Ja, wir führen spezielle Ausrüstung für anspruchsvolle Bedingungen, darunter Extremschlafsäcke, Dreijahreszeiten-Schlafsäcke und robuste Zelte. Unsere Produkte sind für verschiedene Klimazonen und Outdoor-Aktivitäten konzipiert.

• Solo-Abenteuer: 1 Personen Zelte
• Paare/Wanderfreunde: 2 Personen Zelte
• Gruppen/Trekking: 3+ Personen Trekkingzelte
• Familienausflüge: Familien-Gruppenzelte

Daunenschlafsäcke bieten ein exzellentes Wärme-Gewichts-Verhältnis und sind besonders komprimierbar. Sie sind ideal für kalte Bedingungen, benötigen aber sorgfältige Pflege. Wir führen auch synthetische Alternativen für feuchtere Bedingungen und verschiedene Jahreszeiten.